10 ошибок дизайна, из-за которых посетители уходят с сайта

Большинство сайтов теряют клиентов не из-за дорогих ошибок, а из-за десятка мелочей. Любую из них можно поправить за час — а конверсия вырастет на 20–50%.

ТОП-10 ошибок

1. Серый текст на белом фоне — глазам тяжело
2. Кнопка «Отправить» вместо «Записаться» / «Заказать»
3. Слишком много вариантов на первом экране
4. Скрытые цены или «уточняйте по запросу»
5. Длинная форма с 8+ полями
6. Стоковые фото вместо реальных
7. Несогласованные шрифты и цвета по разным страницам
8. Маленькие кликабельные зоны на мобильных
9. Анимация, которая нельзя пропустить
10. Ссылки, которые ведут не туда, куда обещают

С чего начать исправление

• Откройте сайт на телефоне и оцените честно
• Покажите 3 знакомым — что не понятно за 5 секунд
• Проверьте формы: приходят ли заявки
• Замерьте скорость в Яндекс Метрике, цель — 1–2 секунды

Ошибки находятся на удивление быстро. Главное — взглянуть на сайт глазами посетителя, а не владельца.